É impossível negarmos a importância da logística hospitalar no cenário da saúde, sobretudo nos dias atuais! Afinal, ela assegura a disponibilidade contínua de materiais, medicamentos, equipamentos e insumos, além de reduzir custos operacionais.
Assim, em ambientes onde atrasos podem custar vidas e desperdícios impactam a qualidade do atendimento, uma logística eficiente é fator crítico. Portanto, neste artigo vamos explorar os principais desafios enfrentados pelo setor hospitalar nesse quesito.
E, claro, traremos as soluções práticas, com foco na atuação de empresas de logística especializadas.
A importância da logística no ambiente hospitalar
No contexto hospitalar, a logística vai além do simples transporte de mercadorias. Ela engloba o planejamento, a execução e o controle de todo o fluxo de suprimentos. Dessa forma, ajuda a garantir que cada medicamento, suplemento ou equipamento esteja disponível no momento e local certos.
E não estamos falando apenas de hospitais em si, mas de clínicas, centros de saúde e beleza, farmácias, lojas de insumos relacionados, feiras, eventos e assim por diante. Nesse sentido, uma operação logística bem estruturada traz os seguintes benefícios:
- Reduz riscos à saúde: evita faltas de insumos vitais e preserva condições de armazenamento ideais, por exemplo;
- Garante agilidade: acelera processos internos, como reabastecimento de setores de um hospital;
- Controla custos: por meio do monitoramento de estoques, diminui perdas por vencimento ou deterioração;
- Melhora a experiência do paciente: processos logísticos mais eficientes contribuem com o conforto e segurança do usuário.
Em suma, a logística hospitalar é pilar fundamental para a qualidade do serviço de saúde, e a parceria com operadores logísticos qualificados agrega valor estratégico às instituições.
Principais desafios da logística hospitalar
Assim como outros setores, a logística hospitalar possui desafios enormes. Vamos ver na sequência os principais?
Gestão de estoques e perecibilidade
Áreas da saúde lidam com produtos de vida útil limitada. Por isso, manter níveis adequados de estoque, sem excesso que leve ao vencimento, é algo que pode ser complexo. E especialmente em setores de alta rotatividade como farmácias hospitalares e centros cirúrgicos.
Rastreabilidade e compliance
A rastreabilidade é uma exigência regulatória. Nesse caso, cada lote de insumo deve ser monitorado desde a origem até o ponto de consumo. Isso garante a segurança e permite recall rápido em casos de contaminação ou defeito.
Além do mais, o cumprimento das normas da ANVISA e outras agências internacionais impõe controles rigorosos de documentação e auditorias periódicas.
Armazenagem de produtos sensíveis
Muitos insumos requerem condições específicas de temperatura e umidade. Falhas nesse quesito podem comprometer a eficácia dos produtos e agravar riscos clínicos!
Urgência e imprevisibilidade
Emergências, surtos de doenças e variações sazonais de demanda (como epidemias de gripe) impõem picos inesperados. Dessa forma, a logística hospitalar precisa ter rápida capacidade de resposta, sem comprometer a qualidade do atendimento diário.
Soluções e boas práticas
Diante dos desafios apresentados, encontrar soluções viáveis é fundamental para alcançar os benefícios da logística hospitalar. Algumas alternativas envolvem:
- Uso de sistemas de gestão integrados: ferramentas específicas para saúde permitem visibilidade em tempo real de estoques, abertura automática de requisições e controle de validade. Assim, os gestores tomam decisões ágeis e embasadas em dados, reduzindo rupturas e excessos de estoque;
- Aplicação de automação e tecnologias: possibilitam rastrear lotes, monitorar condições de armazenamento e receber alertas em caso de desvios térmicos ou quedas de estoque;
- Investimento em estrutura de centro de distribuição: a implantação de um centro de distribuição (CD) exclusivo para suprir hospitais e clínicas centraliza atividades de recebimento, armazenagem e expedição. Isso permite especialização de processos e racionalização de entregas programadas;
- Revisão contínua de demanda: algumas técnicas aplicadas à saúde envolvem integração entre compras, farmácia, centro cirúrgico e fornecedores. Assim sendo, reuniões periódicas ajustam previsões de consumo, validam níveis de estoque mínimos e máximos, e assim por diante;
- Uso de roteirização dinâmica e transportes especializados: software de roteirização dinâmica calcula rotas ideais considerando tráfego, janelas de entrega e prioridades de urgência. Já veículos equipados com rastreamento por GPS e controle de temperatura garantem a integridade dos produtos sensíveis.
Além disso, parcerias com empresas de transporte aéreo e rodoviário urgentes asseguram rapidez em situações críticas, bem como parcerias com empresas de logística em geral.
O papel das empresas de logística especializadas
Para segmentos da área da saúde, terceirizar parte ou toda a operação logística a um operador especializado oferece vantagens competitivas.
Primeiramente, empresas do ramo possuem o que chamamos de “know-how” setorial, ou seja, expertise em normas sanitárias, validade e rastreabilidade.
Já os centros de distribuição compartilhados e parcerias estratégicas reduzem despesas, o que é outra vantagem considerável.
Por fim, as empresas de logística investem de forma contínua em automação e plataformas de gestão. Assim, sem fazer parcerias, os estabelecimentos de saúde teriam custos ainda mais elevados.
Em paralelo a isso, a equipe interna do local pode se concentrar em outras atividades como, por exemplo, nos cuidados ao paciente, enquanto a logística é gerida de forma eficiente.
Diante desse cenário, observamos algumas tendências que englobam a logística hospitalar. Entre as mais recentes, destaque para a Inteligência Artificial. Ferramentas desse tipo podem fazer uma previsão de demanda mais precisa, detectar padrões de consumo e automatizar decisões de reabastecimento.
Mas não é só isso! Ao contar com uma empresa de logística, será possível aumentar a rastreabilidade de lotes, otimizar processos de coleta e destinação e contribuir para a sustentabilidade.
Hoje, por exemplo, o uso de veículos elétricos e rotas verdes para reduzir carbono na entrega de insumos já é uma realidade!
Logística hospitalar: conclusão
A logística hospitalar enfrenta desafios inerentes à complexidade da área da saúde, não há como negar. Gestão de produtos sensíveis e perecíveis até a necessidade de agilidade e rastreabilidade exigem soluções rápidas e eficientes.
Mas, com a adoção de tecnologias avançadas, planejamento colaborativo e parcerias com empresas de logística especializadas, é possível superar esses obstáculos. E, consequentemente, reduzir custos e elevar o nível de atendimento!
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